Специалисты центра круглосуточно ведут работу с обращениями, касающимися самых разных сфер жизни, направляют их профильным специалистам и сопровождают семьи до момента получениях конкретных мер поддержки.
Одной из приоритетных задач для городских властей является своевременная и эффективная поддержка семей участников СВО, а также самих бойцов. Так, в Перми для этого работает центр поддержки «Помощь здесь», куда можно обратиться по номеру: 217-33-70. Глава Перми Эдуард Соснин наградил волонтеров центра.
Отметим, за время работы муниципальных центров «Помощь здесь» поступило более 1100 звонков на горячую линию, за помощью обратились более 700 участников СВО и членов их семей. Координаторы районных штабов, которые также являются операторами «горячей линии», регулярно встречаются с членами семей участников СВО, консультируют их по телефону, а также принимают любые обращения, в том числе отнесенные к ведению Пермского отделения государственного фонда «Защитники Отечества». Основные темы обращений – это содействие в получении льгот и пособий (материальная помощь, единовременные выплаты, льготы для детей, на услуги ЖКХ), необходимость помощи по хозяйству для родственников участника СВО, юридические, медицинские и психологические консультации, сбор гуманитарной и финансовой помощи для участников СВО, получение статуса «Участник боевых действий» и другие.
Источник: официальный сайт администрации г. Перми.