В Нижнем Новгороде заработала интеграционная платформа для сбора обращений и инициатив жителей, названная именем математика Николая Лобачевского. Она объединила действующие сервисы обратной связи в одном месте, что повысит качество взаимодействия между жителями и муниципалитетом.
На платформу https://sc.admgor.nnov.ru/ поступают обращения с сервисов «Антиснег» и горячей линии главы города. Также планируется интеграция с платформой "Вам решать" и вывод обратной связи с портала "Госуслуг Нижегородской области". Планируется подключение и иных сервисов, где аккумулируются обращения граждан. За неполный месяц работы «Лобачевского» из разных систем на платформу поступило почти 3000 обращений граждан. Все они собираются в едином месте и обрабатываются сотрудниками профильных подразделений и муниципальных предприятий.
«Единая система позволяют ускорить обработку сообщений, исключить лишние звенья. В результате каждая заявка быстрее доходит до исполнителей и по ней начинается работа. Без ответа не останется ни одно обращение», – отметил глава города Юрий Шалабаев.
В последние дни в городе идет масштабная уборка снега и подготовка к паводку. Исходя из обращений граждан, администрации районов оперативно корректируют графики работы и маршрутов коммунальной техники.
Разработчик цифровой платформы «Лобачевский» – АО «Русатом Инфраструктурные решения» (РИР), дивизион Госкорпорации «Росатом». «Нижний Новгород – один из якорных городов для Госкорпорации «Росатом», и мы рассчитываем, что наше сотрудничество внесет значимый вклад в его развитие», – отметила генеральный директор компании Ксения Сухотина.
Справочно
«Русатом Инфраструктурные решения» – дивизион Госкорпорации «Росатом», разработчик цифровых решений и отраслевой интегратор по направлениям «Умный город», «Централизация систем ресурсоснабжения», «Чистая вода». Компания занимается проектами по цифровизации муниципального и регионального управления, проектами модернизации и повышения надежности ресурсоснабжения городов с применением современных цифровых решений, направленных на повышение качества жизни, в атомных и других городах страны. В настоящее время внедряет цифровые решения различного уровня в работу муниципалитетов «атомных» городов, а также в Железноводске и городах Томской, Мурманской, Нижегородской, Сахалинской областей и других регионов.
Источник: официальный сайт администрации г. Нижнего Новгорода.